避免员工闲死，领导忙死｜猴子管理

因为小周之前非常擅长品牌营销，所以小组接到新的营销任务后，成员们有不懂的地方就喜欢向他请教。 起初，他很高兴能够为成员们提供指导，但后来他发现，有一些东西慢慢转移到了他的身体上。

小周的一天就这样开始了。 早上他一进公司，就有一个成员小A拿着昨天写的规划方案初稿来找他，希望小周能给他一些意见。 小周看着手里的计划书，觉得自己对这次活动还是了解太少了，于是他告诉小A，等详细了解之后再给他答复，于是小A就先离开了。 就这样，小周的时间就被占用了半个小时。

小周回到办公室，做了一些自己的工作后，就开始研究小A给他的方案。 一个小时很快就过去了。 小周将建议写成摘要并发送给小A。

随后下午，小周又与另外三名员工会面，确认了计划的推进和执行。 三人向小周提出了一些问题，希望他能够帮忙解决。 于是小周又背负着另外三个人的问题。

下班后，小周发现三名员工的问题还没有解决。 如果不及时回复的话，就会影响第二天的计划进度，所以他只好加班加点，抓紧时间写解决方案。

一天下来，小周感到非常疲惫。 然而这样的工作模式每天都在重复，小周很难找到问题的症结所在。

下属的问题变成了他们自己的问题。 他们自己的事情已经够忙了，还要承担整个团体的额外责任。 这种无奈的“包罗万象”，成为了很多管理者的挣扎。 他们不能忽视员工的问题，但他们确实无法管理员工的问题。

这就需要管理者懂得“猴子管理法”。

管理猴子法则是 ( ) 发明的一个有趣的理论，这个概念最初是在 1974 年《哈佛商业评论》的一篇文章中提出的。 这部法律的意义在于指导管理者和员工处理问题的方式和态度。

所谓猴子，指的是“责任”和“问题”。 下属本应自己完成工作，却因自身原因逃避责任，把“猴子”交给了上级。 这种情况一旦积累起来，就会占用管理者大量的时间。

《猴管理法》的目的是帮助管理者确定正确的人可以选择正确的时间，用正确的方法做正确的事。 作为管理者，你必须能够让你的员工养自己的“猴子”。

想想为什么你会遇到这种情况：员工无事可做，而你却忙得不可开交。

许多人只是觉得自己有很多工作猴子管理法则7大要点，但他们不会判断哪些任务对他们来说是必要的，哪些任务可以删除或避免。

威廉·昂肯（ Onken）在他的著作《管理时间：谁得到了猴子？》中 “在接受这只猴子时，经理自愿担任下属的职务。”

员工的求助让管理者觉得自己有责任给出完美的答复，于是渐渐地，员工背后的“猴子”牢牢抓住了管理者的肩膀。 员工对管理者的依赖，演变成了管理者对员工的一种“宠爱”。 随着时间的推移，管理者逐渐变得不知所措。

根据 Ong的建议，在日常管理中，我们应该注意“猴子”的管理规则：

1.猴子只能预约喂食

不要主动去解决下属的问题。 如果员工遇到问题，需要提前与您交谈，而不是仅仅在走廊与您见面并直接寻求帮助。

2.猴子应该被喂食或射杀

尽快解决或直接消除问题。 不要让它久拖不决，让事态发酵，这样会浪费更多的时间。

3. 猴子的数量应保持在管理人员有时间喂养的最大数量以下

为自己设定一个时间，在这个时间范围内为下属提供帮助。

4. 应该面对面或通过电话喂猴子，但切勿通过电子邮件

虽然面对面交谈或打电话需要一些时间，但有相互的信息反馈。 通过电子邮件，通常很难获得此类反馈。 最后为了方便，直接给出答案。 员工很容易认为他们的领导总是能解答他们无法处理的问题。

5. 每只猴子都应该有一个指定的下一次喂食时间以及商定的解决方案结果和日期

工作任务职责明确后，必须在确定的时间节点前给出相应的推进结果。 利用时间要求员工自己促进任务的进展，而不是依赖他人的帮助。

管理者在划分职责、分配任务时，要明确各自的职责范围，哪些事情可以提供直接帮助，什么时候只需要提供一点建议和指导。 不要总是认为自己可以做得更好，于是你就自动接手了下属的工作。

以上就是今天课程的内容。 停下来想一想，你是否在不知不觉中成为了员工的保姆？ 如果是这样的话，那就抓紧时间，为自己制定一个新的时间计划吧。

今天的课程就到此为止。 感谢您的聆听。 下节课见。